6 CUOTAS SIN INTERÉS CON TODAS LAS TARJETAS

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

CAMBIOS:

El costo del envío es afrontado por nuestra empresa en carácter promocional (ENVIO SIN CARGO), en caso de solicitar la DEVOLUCIÓN o CAMBIO de un producto el cliente deberá afrontar el costo de envío del mismo desde la sucursal Oca más cercana hasta la sucursal Oca indicada de la cuidad de Rosario. 


Procedimiento: 
El cambio puede realizarse en cualquiera de nuestras sucursales físicas y también en nuestra tienda virtual:

  • Cambio en Local Físico: deberás presentar el ticket de compra y podrás seleccionar cualquier producto disponible. En cuanto al precio, se tomará el indicado en el ticket y se deberá pagar la diferencia en el momento, si la hubiera, en relación al precio de venta del producto en el local. Si la diferencia fuera a favor del cliente, la sucursal donde realiza el cambio emitirá una nota de crédito.
  • Cambio Online: deberás enviar un mail a atencioncliente@calzadosborsalino.com con asunto "CAMBIO" detallando:

·         Datos de la compra: número de pedido.

·         Datos del producto que recibiste: en el caso de haber comprado más de un par, tenés que detallar qué producto va a cambiar (código de artículo, talle y color).

·         Datos del producto que deseás recibir: código de artículo, talle y color.

Nosotros te estaríamos contestando el mail, confirmándote el cambio.

 


Requisitos:

  • Los cambios deben solicitarse dentro de los 30 días corridos de recibida la mercadería.
  • El producto deber estar en perfectas condiciones: sin usar, en caja original, con stickers y etiquetas con las que se envió. Aconsejamos probar los zapatos en superficies limpias para no arruinar la suela.

Precios: 

  • Cuando el cambio se realiza de manera online, si el producto de cambio tiene un precio inferior al adquirido, se enviará una nota de crédito para usar en el plazo de un año en la tienda online exclusivamente. Si es de mayor valor, se deberás abonar la diferencia con tarjeta de crédito a través de un cupón de pago que recibirás desde el remitente mercadopago y que tiene una validez de 10 días.